あんな言い方ひどい、相手の気持ちも考えてよ

そんな言われたことありませんか?もしくは思ったことはありませんか?

私はアメリカから帰ってきて、思ったようにストレートにいうからいつも相手のことを思わず傷つけてしまっていたと思います

「あれはこうだから」「そうじゃない」「だから何?」

ような感じで…

でも、もし言っている内容は同じなのに結果が180度変わるとしたらどう思いますか?

同じことを言っているのにあの人の言うことなら聞きたいってことありませんか?

言い方って大切ですよね??
言い方って大切ですよね??
自分が怒ってるつもりもないのに怒ってるように聞こえるひとっていますか??
D非公開さん
言い方も考えない

言い方も考えないでただその場をおさめる為に平気で人を傷付ける人がいます。

もっと言い方を考えられないのでしょうか?

D非公開さん

 

 

このように、たくさんの人たちが言い方について色々な悩みを持っています

確かに価値観が違えば、答えかたも人それぞれ

しかし理解をしようとする姿勢と、自分の感情をぶつけるのでは違う印象がありますよね

どんな相手の心にもするりと入り込む方法

会話の始まりにちょっとほめることで相手のガードを和らげる

ウインザー効果

ポイントは二つ

主語を変えただけで評価が変わる
主語を自分から第三者の評価に変える(ウインザー効果)

ウインザー効果を使うことによって+アルファの人物(上司)を登場させ、より褒められた感や認められた感が強くすることができます

自信がつきやる気もアップするので絶対オススメの方法

※ただし女性は同じ目線からの評価に心が満たされるために、上司以外に同僚などを登場させることによって気持ちが伝わりやすい傾向があります

さらにプロセスをほめることがポイントですよ!男性は結果です

リストラ自由人
貞子さんが自分の仕事以外に周りの人のために準備している「温かい心の持ち主だ」って褒めてたよ。あっ、これもお願い

借金肩代わり
ホント!?そんな気はなかったけど嬉しい〜!はいーやっときまーす

貞子
ほぇ⁉︎誰か呼んでる…?

また他の方法では”肯定するYES法”が良く書かれています

次に基礎編YES法から見て見ましょう

リストラ自由人
イエス・タカス!?

YES法って何?

イエスバット法

相手の意見をまず受け入れた上で、自分の言葉を聞いてもらいやすい方法(否定法)

借金肩代わり
「そんなこと言ってない。なんで勝手に決めつけるの」

例えばこのように恋人といい争いになってしまった時も

リストラ自由人
「そうだけど、でも〇〇だって感じたんだよ」

このような言い方で相手の意見を聞きながら、自分の意見も伝えることが出来ます

イエスアンド法

イエスバット法とは違って、否定をしないで相手を受け入れた上での提案方法

例えば仕事での意見交換などのときに

リストラ自由人
この件はこの様なやり方で攻めてはと思うんですが

これに対して

借金肩代わり
なるほど、たしかにそれも良いですね。わたしは××な方法を考えていたんですが、その方法も新鮮ですね

この言い方で相手の意見も聞きながら、自分の意見もきちんと示すことが出来ます

イエス ソー ザット法

イエスバットの「でも」を「だから」に置き換える方法

相手を否定するのではなく、一度受け入れてから、さらに相手の為に仕事や生活がより豊かになるようメリットを提案する方法

リストラ自由人
仕事でこんなことがあって上司から△△って言われたんだよね

例えばこんな風に同僚や後輩、恋人から相談をされたとき

借金肩代わり
そうか。もしかしたら上司はこう感じて、だから△△って言ったのかもしれないね

などと、どちらの気持ちも汲み取る発言をすることで、両者の意見を否定することなく相手に伝えることが出来ます

イエス イフ

相手が迷っているときに、「もし〜だったら」と言った提案をすることによって相手の考えていることがわかります

その「もし〜だったら」の反論材料を解決することによって更に納得できる形に持っていく提案方法

例えば考え事をしていて

リストラ自由人
これのことなんだけど××って思うの。でもなー

なんてときに

借金肩代わり
じゃあさ、もし○○だったらどうするの?

このように、相手が不安に感じる要素がない状況などを想定し、提案することで、気がかりなことがなんなのかが分かることもあります

おまけ:イエスハウ

相手の理想とする条件を知ることができます

相手が理想に対して反論する要素があった場合は理由を解決することができるのです

仕事での商談の時などに

リストラ自由人
いいと思うけど、△△なんだよねー

などのこんな時には、

借金肩代わり
△△が気になるとのことですが、ちなみにどんなものならったらいいなーとかありますか?

などと相手の希望や要望を聞き出すことで、相手がどんなものを求めているのかがわかります

番外編:物は言いよう相手のやる気を引き出す方法

貴方はこのレポートどれくらいの期間で終えれますか?

と聞くと大体の表現で非現実的な数字がでます

逆に、○○君がこのレポートを終わらせるにはどのくらいかかると思いますか?と伝えるとどうなるでしょうか?

自分で期間を決めることによって、責任感増えるので掲げた目標のために働くことでしょう

まとめ
似たような事でも、相手の捉え方で進む方向は大きく変わる
今のままの仕事で、本当に満足できてますか?

もし、今のままの状態でいいのでしたら貴方は誰より素敵な人生を送っているでしょう。でも、もっと自由な時間が欲しかったら?もし、家にいながらお金を稼げて今の収入を超えることが出来るのなら?

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